Hela organisationen berörs i någon utsträckning av digitalisering, eftersom det i många fall handlar om att i grunden förändra verksamheten och skapa nya värden genom att utnyttja ny teknik. Allt från industriella processer till affärsanalys kan förbättras genom en övergång till nya digitala system. Alla branscher har olika förutsättningar, men alla har något område som redan påverkas av digitaliseringen eller kan moderniseras med digitala verktyg.
Alltför många organisationer har en reaktiv syn på digitalisering och anpassar verksamheten först när de inte har något val. Det betyder att de alltid ligger minst ett steg efter konkurrenterna. Att dra nytta av nya möjligheter proaktivt kan därför innebära betydliga konkurrensfördelar. Affärsmodellen tar ofta ny form med ökade intäkter som följd.